Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A salved.eu webáruházban célunk, hogy Ön teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ha mégis meggondolná magát, az alábbiakban olvashatja a visszaküldéssel és visszatérítéssel kapcsolatos tudnivalókat.

1. Elállási jog (Indokolás nélküli visszaküldés)

Fogyasztóként (magánszemélyként) Önnek joga van a vásárlástól 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállni.

• Határidő: Az elállási határidő a termék átvételétől számított 14 nap után jár le.

• Bejelentés módja: Elállási szándékát jelezheti írásban az info@salved.eu e-mail címen vagy postai úton a 4400 Nyíregyháza, Selyem u. 31. címen.

2. A visszaküldés folyamata

Amennyiben jelzi elállási szándékát, a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a bejelentéstől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia hozzánk.

• Visszaküldési cím: 4400 Nyíregyháza, Selyem u. 31.
  Visszaküldés költsége: A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel vagy portósan feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.

• Termék állapota: Ön felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

3. Visszatérítés

• Visszatérítendő összeg: Elállás esetén visszatérítjük a termék teljes vételárát, beleértve a kiszállítási díjat is (kivéve a legkevésbé költséges szállítási módtól eltérő választás miatti többletköltségeket).

• Visszatérítés módja: A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha Ön más módot kifejezetten elfogad (Önt ebből adódóan többletdíj nem terhelheti).

• Visszatérítés határideje: A visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük.

• Visszatartási jog: A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön igazolta, hogy azt visszaküldte.

4. Kivételek az elállási jog alól

Nem gyakorolható az elállási jog az alábbi esetekben:

• Olyan nem előre gyártott termékeknél, amelyeket a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi igényekre szabott termékek).

• Olyan zárt csomagolású termékeknél, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza.

• Romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek esetén.

5. Hibás teljesítés (Szavatosság)

Ha a termék hibás, Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Ebben az esetben kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését. Ha ezek nem lehetségesek, igényelheti a vételár arányos leszállítását vagy elállhat a szerződéstől.

• Hiba bejelentése: Kérjük, a hibát annak felfedezése után haladéktalanul jelezze felénk az info@salved.eu címen.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, keresse ügyfélszolgálatunkat:

• Név: Gődi Leonetta

• E-mail: info@salved.eu

• Telefon: +36205743524

• Cím: 4400 Nyíregyháza, Selyem u. 31.

Utoljára frissítve: 2026. március 6.